POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 4 de febrero de 2026
ARTÍCULO 1 - INTRODUCCIÓN E IDENTIDAD
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en cubelli.com (el "Sitio"). Actuamos como Responsable del Tratamiento de sus datos. Puede encontrar nuestra información comercial y de contacto completa en el Artículo 1 de nuestras Condiciones de Servicio y al final de este documento.
ARTÍCULO 2 - ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
2.1 Información del pedido: Al realizar una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2.2 Detalles del pago: Los pagos se gestionan a través de proveedores de pago externos seguros y certificados (que cumplen con el estándar PCI-DSS, como Stripe o PayPal). No almacenamos los números completos de tarjetas de crédito ni los datos bancarios; solo recibimos la información de estado necesaria para vincular y procesar su pedido.
2.3 Información del dispositivo: recopilamos automáticamente datos sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies.
2.4 Servicio al cliente: Datos que usted comparte por correo electrónico o chat para recibir soporte.
ARTÍCULO 3 - BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
De acuerdo con el RGPD y la legislación internacional de privacidad, procesamos sus datos en base a los siguientes motivos:
• Ejecución del contrato: Necesario para procesar, pagar y entregar su pedido.
• Obligación legal: Necesaria para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo: Para el control de fraude, la seguridad del Sitio y la mejora de nuestra experiencia de compra.
• Consentimiento: Para fines de marketing (como boletines informativos y SMS), que puede retirar en cualquier momento.
ARTÍCULO 4 - INTERCAMBIO DE DATOS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
4.1 Shopify: Nuestra tienda web funciona con Shopify Inc. Sus datos se almacenan en servidores seguros en EE. UU. y Canadá.
4.2 Logística y Asia: Para la ejecución del contrato, su nombre y dirección se comparten con nuestros socios logísticos internacionales y centros de distribución (potencialmente ubicados en Asia o fuera del EEE).
4.3 Salvaguardias: Al transferir datos a países fuera del EEE, el Reino Unido o Canadá (como Asia), utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) o salvaguardias similares aprobadas por la UE para garantizar que su privacidad permanezca protegida.
4.4 Marketing y elaboración de perfiles: Utilizamos la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles para que nuestro marketing sea más relevante para usted. Esto significa que los sistemas de socios como Klaviyo, Meta, Google y TikTok pueden determinar automáticamente qué anuncios o correos electrónicos ve en función de su comportamiento de navegación en nuestro Sitio.
ARTÍCULO 5 - MARKETING POR SMS Y PRIVACIDAD
De acuerdo con el Artículo 10 de nuestras Condiciones de Servicio: Utilizamos su número de teléfono para enviarle actualizaciones de pedidos y, si ha dado su consentimiento explícito, para marketing por SMS. Nuestro sitio web utiliza cookies para registrar los artículos que se añaden a su carrito de compra.
Exclusión: Puede cancelar su suscripción a los SMS en cualquier momento simplemente respondiendo "STOP" a uno de nuestros mensajes.
ARTÍCULO 6 - SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD GLOBAL
Respetamos los derechos de los consumidores en todo el mundo:
• Europa (RGPD), Irlanda y Reino Unido: Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos (como la DPC en Irlanda).
• Canadá (LPRPDE y Ley 25 de Quebec): Garantizamos la confidencialidad de sus datos. Sus datos se transfieren a otros países con fines logísticos. Tiene derecho a acceder y corregir sus datos.
• Australia (Ley de Privacidad): Procesamos datos de acuerdo con los Principios de Privacidad Australianos. Para presentar quejas, puede contactar con la OAIC.
• Estados Unidos (CCPA/CPRA): Tiene derecho a la eliminación y a optar por no participar en la “venta” o el intercambio de datos para publicidad dirigida.
ARTÍCULO 7 - COOKIES Y SEGUIMIENTO AUTOMATIZADO
Utilizamos cookies y píxeles (como el Metapíxel) para personalizar su experiencia y optimizar los anuncios. Utilizamos la elaboración de perfiles para ofrecerle ofertas personalizadas basadas en su interacción con el Sitio. Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.
ARTÍCULO 8 - PERIODO DE CONSERVACIÓN
No almacenamos sus datos más tiempo del necesario:
• Datos de transacciones: conservamos estos datos durante los períodos de retención de impuestos legales (generalmente de 7 a 10 años, dependiendo de su jurisdicción) y durante el tiempo que sea necesario para reclamos de garantía.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o nos solicite que eliminemos los datos.
ARTÍCULO 9 - RESPONSABLE DE PRIVACIDAD
De conformidad con la legislación canadiense (Ley 25) y las directrices internacionales, hemos designado un Responsable de Privacidad. Para cualquier consulta sobre su privacidad o el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con:
Responsable de Privacidad: Equipo de Atención al Cliente
Correo electrónico: info@cubelli.com
ARTÍCULO 10 - CONTACTO
Para quejas o preguntas, puede comunicarse con nosotros en:
Correo electrónico: info@cubelli.com, Priorlaan 16, 4003 AP, Países Bajos, Cubelli (nombre legal: Novasales), número de registro: 78281628